1月15日,國際會展業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會在深圳舉行。騰訊云副總裁曾佳欣發(fā)表了題為《會展智變,云啟未來》的主題演講。曾佳欣在演講中表示,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,騰訊云發(fā)揮“信息能源發(fā)動機(jī)”的作用,聯(lián)合騰訊內(nèi)部的優(yōu)勢技術(shù)能力,打破信息流通壁壘,為會展行業(yè)提供一站式創(chuàng)新型會展服務(wù)。通過整合B端和C端的優(yōu)勢,以C2B2C模式助力會展行業(yè)全流程數(shù)字化升級。

(騰訊云副總裁曾佳欣在國際會展業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會上發(fā)表演講)

會展產(chǎn)業(yè)面臨智慧化分水嶺,云計算大有可為

伴隨著云計算等新技術(shù)與行業(yè)的緊密結(jié)合,會展產(chǎn)業(yè)正處于傳統(tǒng)模式向智慧模式跨越的分水嶺。在傳統(tǒng)的會展模式中,信息流通不暢給展會的順利開展帶來諸多不便。不論是在會前還是會中,參會人員的信息模糊將導(dǎo)致展會流程繁瑣混亂,運(yùn)營方無法進(jìn)行現(xiàn)場管理,嚴(yán)重的還可能帶來安全隱患。相應(yīng)的,與會人員也無法獲得一體化的信息和服務(wù)。而在會后,因為缺乏可量化的會議效果,后期的銷售線索零散。

而云計算的出現(xiàn)將打破信息流通壁壘,助力會展行業(yè)實現(xiàn)無人化智能管理及服務(wù)。通過遍布會場的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、高效低延時的云計算技術(shù),運(yùn)營方將在云端收集所有的信息并實現(xiàn)一體化管理,能夠在會前對數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)收集、在會中進(jìn)行參會人員的動線管理和服務(wù),并在會后轉(zhuǎn)化為銷售。而參展用戶也能夠通過便捷快速的線上入口完成所有參會體驗。

騰訊云智慧會展解決方案構(gòu)建一站式創(chuàng)新型會展服務(wù)

面對會展行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,騰訊云發(fā)揮“信息能源發(fā)動機(jī)”的作用,聯(lián)合騰訊內(nèi)部的優(yōu)勢技術(shù)能力,推出智慧會展解決方案,包含會展物聯(lián)、創(chuàng)新服務(wù)平臺和企點營銷三種服務(wù)。利用云端科技有效的管理、運(yùn)用展會和商業(yè)的巨大人流,并將它們轉(zhuǎn)換為客流和現(xiàn)金流,打造一站式創(chuàng)新型智慧會展服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,提高投資回報率。

通過業(yè)內(nèi)首個C端用戶綜合服務(wù)平臺,用戶只需一個二維碼就可以輕松享受展前行程預(yù)定,展覽期間導(dǎo)航、翻譯、會議等一站式參展服務(wù)以及撤展后信息溝通等各類智慧化服務(wù)。而運(yùn)營方可以通過消費(fèi)、導(dǎo)航等數(shù)據(jù),以及結(jié)合騰訊企點端到端的解決方案,打通了線上線下數(shù)據(jù)交互并實現(xiàn)全流程監(jiān)管,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系,豐富服務(wù)功能。

目前,這套解決方案已經(jīng)成功運(yùn)用到首屆中國國際進(jìn)出口博覽會中。通過小程序這一入口,進(jìn)博會將活動日程、展覽內(nèi)容、館內(nèi)指引等模塊,展會內(nèi)容和日程安排直觀呈現(xiàn);與會的中外賓客則可以直接查閱電子游玩攻略,滿足食、行、娛等多種需求。

而在剛剛結(jié)束的拉斯維加斯舉辦的CES(國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會)中,智慧會展解決方案已經(jīng)為全球參展商、采購商及更多的用戶提供支付服務(wù),便捷快速地實現(xiàn)交易,獲得了海內(nèi)外用戶的好評。

值得一提的是,在AI翻譯方面,騰訊云集結(jié)了全球最頂尖的數(shù)十位人工智能科學(xué)家和一大批人工智能研究人員,推出針對智慧會展的同傳服務(wù),目前已經(jīng)支持了100+會議的AI同傳,為廣大用戶提供多種語種的語音翻譯,幫助參展商、采購商實現(xiàn)無障礙溝通。

C2B2C模式助力會展企業(yè)智慧化升級

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場,騰訊云將推動消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)延伸和升級。依托騰訊積累20年的技術(shù)生態(tài),騰訊云聚合騰訊內(nèi)部B端資源,構(gòu)建綜合化解決方案來推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。憑借騰訊一直以來的C端優(yōu)勢,微信小程序、微信支付、企業(yè)微信等領(lǐng)先服務(wù)透過B端的技術(shù)能力,幫助會展企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營,并將其轉(zhuǎn)化為銷售線索,精準(zhǔn)觸達(dá)和跟蹤管理。企業(yè)通過沉淀的數(shù)據(jù)和云計算的分析后能夠更好地把服務(wù)提供給C端的用戶。騰訊云用C to B再to C的模式,助力會展行業(yè)實現(xiàn)智慧化升級。

曾佳欣最后表示,騰訊云始終堅持“做好服務(wù)”這一初心,與會展行業(yè)的合作伙伴一起探索更多場景、更多系統(tǒng)化、更多模塊化的智慧會展解決方案,在服務(wù)好B端客戶的同時也為C端用戶提供更貼心更便捷的服務(wù),將科技與產(chǎn)業(yè)相融合以發(fā)揮最大的價值。

來源：www.donews.com